服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
中国加快推动服务外包转型升级,支持信息技术外包企业向数字服务提供商转型,服务外包产业实现稳步增长,随着人工智能和自动化技术的发展,智能化和自动化将成为软件与信息服务外包的主流趋势。通过智能化和自动化技术,外包服务提供商可以提高效率、降低成本、提升服务质量,更好地满足客户需求,预计2024年中国软件外包市场规模同比增长16.4%。
随着我国消费金融业的迅速发展,金融服务外包市场规模迅速上涨,市场竞争加剧;云计算、大数据、区块链等新科技在金融领域的广泛应用,可能推动金融服务外包产业的战略调整,金融外包将面临前所未有的发展机遇。
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