为持续深化“学习身边榜样”活动,大力选树宣传一批担当作为的先进典型,营造发现榜样、学习榜样、争当榜样的浓厚氛围,阜南先锋推出“榜样力量——我身边的TA”专题活动,集中展出一批先进典型的突出事迹,教育引导基层党组织和广大党员干部汲取榜样力量,主动担当作为,发挥先锋模范作用。
张家岱,男,中共党员,57岁,曾任王化镇纪委委员,机关事业党支部副书记、便民服务中心负责人,现于县关心下一代事务中心工作。1994年12月到王化镇参加工作,2015年以后负责镇便民服务中心全面工作。2018年,他所负责的王化镇便民服务中心被评为“省最佳服务窗口”“市最佳服务大厅”,2022年他被评为阜阳市“老年人意外伤害保险”工作“先进个人”,2024年被评为阜南县加快推进“互联网+政务”工作“先进个人”。
自参加工作后,他便以诚实厚道的为人处事和尽职尽责的工作态度在王化镇一直默默奉献着。如今,作为接近60岁的干部,私下很多人看他还在忙碌,都玩笑劝他“躺平”,等待退休。但是他却说:“作为干部,要以‘干’为先,以‘责’为重,只要在岗一天,就要站好一天的岗”。他是这样说的,也是这样做的。人生有追求、工作有方向是他作为一名党员的应有本色,十年如一日,他一直这样要求自己,坚守岗位,履职尽责。
便民服务中心是直接服务群众的窗口,代表着镇党委政府的形象。服务中心刚成立的一段时间里,由于管理不善,服务不周,有时造成干群之间误解。自2015年张家岱同志负责服务中心后,便肩负着镇党委政府的重任,倾心于便民服务中心的管理和服务工作。
经过一段时间的观察,他发现服务中心的管理模式需要改变。在管理模式上,坚定树牢服务中心各窗口以服务群众为宗旨的群众理念,以“学业务、懂沟通、转作风、提效能、办实事”为原则开展业务。为此,服务中心各窗口工作人员在工作纪律上做到了早开门,Kaiyun晚关门,在岗位,守纪律;在工作服务上做到了热情周到、耐心解释;在工作效率上做到了真诚服务、高效便民,并逐步做到让群众办事实现“一次、一网、一门”的互联网+政务服务的工作目标。通过几年的工作长效机制坚持,镇服务中心的服务效果由以前群众带着怨气而来,到群众道声“谢谢”而去,为民服务工作水平发生了质的转变。
基层工作较为繁杂,窗口人员也经常变动,当新的人员在业务政策上服务沟通上有不明白的时候,他总是能积极引导,不厌其烦地讲解,直到学会为止。他个人以兢兢业业、恪尽职守的工作态度推动着工作的进步,以严格办事、热情服务的工作作风展示着服务窗口的严肃和亲和,更用一颗真诚的心塑造了服务中心的良好形象,他多年来的无私敬业和良好人品时刻影响着身边的年轻同志。
张家岱,一位快退休的老同志,他多年来对工作无私奉献的老黄牛精神,扎根基层终无悔,为民服务显忠诚的事迹值得我们每一位年轻基层干部去体会、学习、践行.......