《2024年中国协同办公平台行业研究报告》全面剖析了中国协同办公平台行业。
协同办公平台起源于OA软件,历经发展,现具有集成化属性,可满足企业线上协作与管理需求,产品架构包含基础办公和业务应用模块,支撑层提供多种引擎和体系保障。企业对协同办公平台需求多样,不同规模、行业企业侧重点不同,如政府及央国企重视安全合规,初创企业注重团队沟通等,建设路径分由面及点和由点及面两种,多倾向选择多品牌集成化平台。其需求特征包括助力企业数字化转型,提升办公灵活性与效率,政府及央国企信创建设推动办公系统国产化替代。
产业链中,不同背景厂商参与竞争,包括OA、互联网、ERP等,上游有电信运营商和基础云服务商,下游涉及渠道伙伴和第三方应用。商业模式主要有本地部署+License买断和云端部署+SaaS订阅两种。竞争格局方面,以付费终端用户数量计,2023年头部五家厂商市场份额59.7%,OA厂商聚焦中大型客户,互联网厂商触达用户多但付费转化率待提升。市场规模方面,2023年达102亿元,预计未来三年复合增长率超15%。
不同类型玩家发展策略各异,OA背景厂商以流程管控等为中心,拓展产品形态,如泛微构建数字化运营平台,致远互联打造一体化数智运营平台;互联网背景厂商从沟通场景切入,开放合作,如钉钉赋能生态伙伴,企业微信集成多种工具,飞书提供一站式办公体验;ERP背景厂商横向拓展,与核心业务系统集成,如云之家与金蝶云协同;安全背景厂商发挥安全优势,服务政企客户;集成商背景厂商提供定制化解决方案;云通信背景厂商打造通信中台,集成客户业务系统。未来,协同办公平台将作为数字化转型中枢,深度融合大模型技术,从AI Copilot向AI Agent演进,并完善平台底座能力。Kaiyun