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　　（Office Automation，简称 OA）是一种将计算机、通信等现代化技术应用到传统的办公方式中，从而产生的一种全新的办公模式。通过使用现代的装备和信息化技术，办公自动化取代了办公室工作人员的一些手工或者是重复的工作，从而可以更好地对办公室的事务和业务信息进行高质量的操作，从而可以有效地使用信息资源，从而提高生产率，帮助决策，使工云开(Kaiyun)作的效率和质量得到最大程度的提升，并改善工作环境。

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