在快速发展的科技时代，AI技术的崛起正在重塑中国SaaS行业的生态格局。过去两年间，虽然AI技术的应用主要集中在一些非核心的业务场景，但未来趋势表明，到2025年，CRM、ERP、OA、MES等核心企业管理模块将成为新的AI应用战场。以客户关系管理（CRM）系统为例，AI将深度参与到从客户筛选、数据管理到客户运营的每一个环节。这一巨大的变革不仅为SaaS企业带来了新的增长机会，同时也提高了对服务与产品能力的要求。
为了应对未来的机遇与挑战，SaaS企业必须在产品设计中融入AI需求，以应对随之而来的变化。一位专注于B+轮次投资的投资者指出，AI技术的快速发展对SaaS行业无疑是赖以生存的良机。他观察到国内SaaS企业在面对AI趋势时反应较国外稍显滞后，但随着AIAgent的兴起，这种情况有望扭转。他强调，腾讯与销售易之间的深度合作可能成为观察中国SaaS行业未来走向的重要指标。
在过去两年，许多SaaS企业面临营收下滑和客户粘性降低的困境，行业开始重新审视盈利模式。全球范围内的AI技术快速发展，OpenAI、国内六大AI公司等创新者的涌现推动了技术的变革。而像Salesforce这样的公司已经在基于AI的产品开发上取得了显著进展，这使得很多SaaS企业在面对2025年时感到迷茫。虽然他们正在努力优化年度经常性收入（ARR）和净经常性收入（NDR）等核心指标，但却对AI的具体投资和实施路径毫无头绪。
随着这些问题的浮现，许多SaaS企业创始人面临急需解答的挑战。回顾过去十年，中国SaaS行业经历了快速发展的周期。然而，面对资本的重新审视和AI技术的崛起，行业亟需直面深层次问题：未来十年的最佳SaaS服务模式究竟是什么？在AI时代，中国企业的最佳定位又应在哪里？
销售易在这一背景下明确了其战略方向，将全力推进“AI in all”战略。销售易的创始人史彦泽表示，他们的关注点在于如何利用AI能力来塑造产品的使用场景，而不是单纯盲目投入到AI大模型的研发之中。这一战略与全球SaaS行业的发展趋势形成鲜明对比：在国外，Salesforce等企业已推出了一系列核心生成式AI产品并成功应用于市场。
在国内，尽管对基础大模型的技术氛围浓厚，但实际的应用进展相对缓慢。目前许多SaaS企业仍面临对甲方需求的应对、项目向定制化转型的艰难以及集成环境的复杂性。过去五年间，众多企业更倾向于通过提升盈利水平及优化SaaS运营指标来应对经营挑战，这种重心偏移导致它们在AI推动下的行动速度缓慢。在当前趋势下，SaaS企业要紧跟时代潮流，需从言辞上变革到行动的实施。
腾讯与销售易的合作可能会成为SaaS行业的一种新模式，展示如何基于大模型进行行业核心产品的持续升级。在这次深入合作中，“CRM+AI”的新模式将逐渐成型。腾讯作为底层AI大模型的提供商，而销售易则是前端CRM服务的最佳实践提供商，双方携手探索适合中国市场的新型AISaaS产品。
在AI时代，中国SaaS企业的核心在于自身的产业积累与应用能力。这包括对企业内部流程的深刻理解、对各行业特有需求的把握，以及与中国软件生态的紧密结合。作为国内CRM市场的领军企业，销售易凭借在汽车、制造、医疗等行业的深厚经验，并借助其PaaS平台与微信的深度整合，打造有助于AI技术与中国产业生态有效结合的强大平台。
在国内外市场，关于“SaaS + AI”的融合发展已初见端倪，如基于企业流程的知识库、AI图谱等各种创新应用。与国外相比，中国SaaS企业的路径选择存在独特性。例如，国外的SaaS企业如Salesforce主要依靠巨额研发投资强化AI能力，而中国企业则可以选择与基座大模型企业合作，借助低成本的快速开发与应用实现技术突破。
腾讯与销售易的合作令外界看到了更大的想象空间——在即将到来的AI时代，谁能先构建出成熟且具备实际应用能力的AI产品与服务团队，谁就能够成功抢占新一轮的SaaS市场制高点。未来，市场总需求的激增将会成为推动AI应用蓬勃发展的催化剂。根据IDC的数据，到2025年，中国AI市场规模预计同比增长25%-30%，其中制造、金融及医疗等行业对CRM、ERP及MES产品的AI需求将更加显著。
最终，腾讯与销售易的合作不仅像是为行业创造了创新的组合模式，更是在快速变动的市场环境中给中国SaaS企业带来了全新的机遇和定位。随着AI科技的不断进步，中国SaaS行业正迎来新的发展机遇，那么，谁将会成为下一个引领潮流的先锋？未来，走在AI时代前端的企业将是市场的佼佼者，抓住机会的企业必将焕发出新的活力。返回搜狐，查看更多
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