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　　OA是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。OA从Kaiyun最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网Kaiyun络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

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