云开全站（中国大陆）官方网站-Kaiyun登录入口

　　通俗一些来说，就是ERP主要是对内管钱、管资源等有形资产，CRM主要是客户管理系统，而OA则是企业内部管理沟通的工具。简而言之，ERP管理的是企业内部核心价值，CRM管理的是企业对外的核心价值，OA则是辅助管理企业价值链的工具。

　　举个例子，A公司是一家电子元器件的制造商，公司通过ERP来实现生产下单、研发项目管理、采购、物流信息管理，以及各个环节的财务核算；接着，A在产品销售过程中，通过CRM对所有销售机会和客户进行管理，包括pipeline管理，销售金额预测等，来提高销售赢单率，最终将产品尽可能的卖给更多客户，并提高他们的满意度。在整个流程中，A公司通过OA来完成内部人员沟通、项目协作、公司流程等场景的实现。

　　OA系统：办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。

　　记住这个时间：1985年，比多数微报修用户的出生还要早，但就这样一个系统，在那个年代，迅速的帮助很多企业完成了科学的企业管理模式。

　　OA系统的弊端在于：信息传递模式单一，功能匮乏，对于资源调配的管理很局限，在那个年代，移动电话没有普及，OA对于企业管理来说无疑是沟通利器，随着计算机应用的逐步发展，人们发现，OA的弊端暴露的越来越明显，于是，产生了ERP系统。

　　ERP系统：是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

　　因此，EPR系统再一次颠覆了我们对企业管理的认知，为一部分敏锐的企业家，带来了不可估量的价值。云开(Kaiyun)