如果您无法打开上面地址、请先检查网络是否正常，如果网络没问题可及时反馈给OA项目组，我们会联系相关人员及时处理。如果您急着办理事务，可先尝试访问网址。
可以单击登录页上面的忘记密码、或者直接打开如下地址一步一步操作：，若您没有@tcl.com邮箱，或邮箱还未开通，请直接联系IT同事帮忙处理。
可能是密码验证服务器未同步造成，请先尝试重新获取密码并修改密码，再用新密码登录。
若无任何提示，可能是由于OA系统中未创建用户账号导致，请联系IT同事创建OA账号。
系统会查询当前用户最新新建的十个单据模板，并按照模板的使用总次数，由高到低进行排序显示。
系统可分为以下几个模块，每个模块都有自己的主界面，在主界面中可以查询当前模块的单据。也可以新建申请。例如最常用的司务类模块主界面，如下图所示：红色箭头处即可创建司务类流程。
用户可以在【办公平台】界面，单击左侧菜单【流程管理】，也可直接输入网址进入模块主界面，系统常用模块及链接对照地址如下：
用户若需要提交其他中心或部门的流程，需直属领导批准后，联系IT同事开通相应业务中心或部门的新建模板权限。
若开通整个业务中心的单据权限，可在【办公平台】-【流程新建】界面的业务中心切换处，切换到对应的业务中心，选择本业务中心流程即可。如下图所示：
若仅开通某些模板的权限，可以在【办公平台】界面，单击左侧的【流程管理】，单击新建按钮后，选择对应的模板即可。如下图所示：
3.1 在哪可以查询配置类数据信息，例如：研发补贴信息、固定资产、客户、财务预算等等？
配置类信息，仅开放给特殊岗位人员使用。若普通用户需访问此类信息，需要直属领导同意后，联系IT同事开通权限，配置链接。配置完成后，用户可以在【办公平台】界面，左下角处单击【其他模块查询】链接即可。如下图所示：
1.打开【办公平台】主界面，单击左侧的【流程查询】，输入查询条件进行查询。
2.打开要查询单据对应模块的主界面，即可进行模块内单据查询。例如查询司务类流程，进入【办公平台】主界面，单击左侧【流程管理】即可。
用户可以单击【首页】待办组件中的【需处理待办】，进入待办模块查询需要审批的单据。
也可以进入相应模块的主界面，单击左侧导航树的【待我审的】按钮查询。如下图所示：
用户访问要输入info账号的用户密码。当用户访问员工自助界面时，为保障用户薪酬、福利、绩效信息的安全性，需要用户输入二次密码。二次密码与info 密码没有任何关系。
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