在金融服务高质量发展的征程中，职工的幸福感与归属感是凝聚奋进力量的重要基石。2025年，中国人民银行云南省分行党委认真落实《中国共产党思想政治工作条例》，紧扣“把职工‘心上事’办成‘身边事’”的目标，着力畅通倾听渠道、回应关切需求、创新服务载体，将组织的关怀精准落到实处，有效增强了队伍的凝聚力与向心力。
“知心才能暖心，共情方有共鸣”，精准服务的前提是精准感知。云南省分行党委通过线下线上相结合、问卷调研等方式，构建起立体化、常态化的职工诉求倾听网络，让每一份心声都能被听见、被回应。
线下恳谈“零距离”交心。常态化开展“我与行长面对面”、青年成长座谈会、女职工专题沙龙等活动，打破层级壁垒，推动沟通从“键对键”回归“面对面”。在坦诚开放的交流氛围中，聚焦青年职业发展、女职工权益保障、职工生活便利等核心关切，建立“问题收集—清单管理—闭环落实”工作机制，逐一回应个性化与深层次诉求，让职工感受到被重视、被尊重。
线上渠道“一键式”直通。开设“云上广聆”匿名意见箱，为职工提供便捷高效的发声窗口，涵盖工作环境优化、文化活动丰富、福利保障完善等多个维度。2025年线上收集并推动解决意见建议301条，小到办公设备维修，大到职业技能培训，一线职工的务实呼声均得到及时转化，让“线上发声”真正落地为“线下实效”。
问卷调研“精准化”画像。创新调研形式，采用贴近职工的语言设计开放题型，提升参与积极性。针对职工关注的焦点问题开设专项专栏深入剖析，年度职工思想状况调查参与率达96%，征集意见建议686条。通过数据分析精准把握职工需求，为下一步工作举措的制定提供科学依据，确保服务方向更准、发力更稳。
“承诺千遍不如实事一件”。云南省分行党委始终把职工急难愁盼问题放在心上、抓在手上，推动“需求清单”转化为“幸福清单”，以实打实的行动赢得职工口碑。
守护成长与陪伴。针对职工子女看护难题，开办“爱心托管班”，配备专业看护人员与趣味课程，解决职工后顾之忧，获得家长广泛好评；搭建青年社交平台，组织系列联谊活动，拓宽青年职工交友渠道，职工参与热情高涨、反响良好；在职工入职、退休、生日等重要云开(Kaiyun)节点送上组织关怀，让温暖渗透日常，引发情感共鸣。2025年累计办结此类民生实事99件，用细节传递关怀。
筑牢健康与保障。持续完善“四维”健康保障网，为职工搭建坚实的健康防线。积极参加相关互助保障为全行职工购买重疾险、女职工特殊疾病和职工住院津贴互助保障，连续多年组织职工参加云南省职工医疗互助活动；全年开展健康知识讲座等活动数十场，惠及数千人次，有效缓解职工工作压力与心理焦虑；常态化组织羽毛球比赛、健步行、“我们的节日+”等主题文体活动，丰富职工业余文化生活，促进身心健康，让职工在工作之余感受组织温暖，收获稳稳的“安心”。
情系边疆与一线。将关怀重点向边疆一线营管部倾斜。通过开展党支部结对共建、加大工会经费支持力度、共建“职工之家”、推动心理服务下基层等举措，让组织的关怀跨越山海、直达边疆一线职工身边。
在办好实事的基础上，云南省分行党委着力推动服务从“一次性”向“可持续”转变、从“满足需求”向“提升品质”升级，让服务触角更广、温度更久、内涵更深。
推动阵地建设“从有到优”。聚焦“职工之家”内涵式发展，打造兼具实用性与温馨感的心理港湾。省分行机关“职工之家”建成集咖啡角、读书角、健身区于一体的示范型“心灵驿站”；红河、大理等州（市）分行升级“女职工关爱室”，增设母婴护理用品等暖心设施，让职工在工作间隙能放松身心、感受“家”的温暖，让“职工之家”真正成为职工愿意来、留得住、用得好的温馨空间。
实现服务流程“从线下到云端”。积极拥抱数字化转型，探索“智慧工会”建设新路径。在OA系统中创新开发“职工疗休养”“困难职工管理”模块，实现相关业务线上申报、审核、公示全流程闭环管理；优化线上服务流程，将职工福利申领、活动报名、意见反馈等多项服务搬至“云端”，真正实现“数据多跑路、职工少跑腿”，让服务更高效、更便捷。
促进品牌建设“从活动到文化”。培育打造系列特色工作品牌，让温暖融入日常。依托“理响云央”品牌深化理论宣讲，将其打造为传播党的创新理论、强化思想引领的重要平台；“绽放”青年讲坛2025年举办54期，成为年轻人思想碰撞与风采展示的开放平台；建强“云上悦享”读书社等文化阵地，常态化开展线上线下阅读活动，让书香浸润人心。一系列长期坚持的品牌建设工作，让参与成为习惯、让温暖沉淀为文化，逐步构建起云岭央行精神家园。
润物无声，情深意长。中国人民银行云南省分行党委始终以职工需求为导向，以务实行动为支撑，用倾听回应期待、用实事温暖人心、用创新延续关怀。
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