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办公自动化(OA, Office Automation)是20世70包括俳数值型信.息的办公事务处理的一项综合技术。随
年代中期在发达同家迅速发展起米的『」综合性技术,着社会和经济的发展,OA的内润也在不断发展和丰雷
随着社会和经济的发展,OA的内涵也在不断十富、是当人们普遍认为,OA是以网络为依托、在机关与企事
前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术业单位内部进行沟通的信息交流体系。在这种模式下,
应用领域。本文将在山颅农业银行OA发展历程的基础机关与企事业単位成为一个“大办公室。,而各职能诏
将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于行为科学为主导,系统科学为理论基础,以计算机技术
传统的数据处埋难以处的数最庞大且結构不明确的、及通信技术为手段的人机综合信息系統通过该系統,
可以使人和办公设备相互协调、有效利用,可以对语(或工作流)为主要处理内容的第二代OA系统。农业银
音、数据、图形、图像、文字等信息进行一体化处理,行的0A系统也随着网络技术、群件系统、数掲库技术
从而达到提高机关与企事业单位办公效率和办公质量的及软件开发工具的日渐成熟被广泛应用,开始进入一个
农业银行的OA系统,20多年的发展历程大体可以划限制的信息传递与交换的OA体系。
公的自动化为主要目标;工作流程OA阶段,以信息流为第一代OA系统的不足之处,突现了各种消息(办公信
主要处理内容,实现工作流程自动化;随着技术和社会息、文件及函件等)的发布与传递、工作流的管理、档
的发展,农业银行的OA正跨入以知识管理为核心的A案资料的管理,也承担着与信息服务系统进行双向信息
第一阶段,个体OA阶段。20世纪80年代中后期,农提高了事务处理的效率和质量。与第一代OA系统相比,
级分行及县支行)统计报表工作,标志着农业観行个体调协同工作,并把工作流作为实现业务自动化的技术手
OA的起始,到20世纪90年代中后期,个体OA得到了长段;主要不足之处是缺少対知识的管理,这与知识经济
足发展。该阶段是以数据处理为中心,以个人电脑和办的发展是不相适应的。从技术角度来看,目前的OA系统
统和关系型数库的应用,强调数搭的计算和统计能前很多OA软件过分强调了软件之间功能的横向对比,为
カ,初步实现了数据统计和文档写作的电子化、个体办用户考虑的实际功能比较少,结果导致软件大而全,而
这一阶段的核心软件技术是关系型数据库技术,它复用性较差,直接影响了软件的柔性构造功能,当用户
解决了数据的有效存储和高效利用问題。但第一代のA系的需求发生改变时,哪怕仅仅是轻做的改变,都需要开
统存在着很多先天不足,主要表现在,计算机的成本及发商来解决,从而影响了用户的使用效率,这对开发商
运行负担过重,管理、维护及培训費用较高:由于缺乏而言也是一个极大的负担。
没有通信和协同工作的能力,不能建立統一的集成办公发商采用的是“群件平台+当定制”的开发模式,即
平台;系统自适应能力差,只能按开发时确定的思路、通过群件平台提供的编程接口,结合具体的业务要求来
流程和功能处理信息,信息管理只限于单位内部,没有定制应用。就这种模式而言,开发商方面几予没有任何
第二阶段,工作流程OA阶段。20世纪90年代中期,群件平台本身的特点来部署OA应用的确有事半功倍的效
郭士纳( Gerstner)提出了“以网络为中心的计算”果。但这种开发模式同样会带来很多副作用,比如在与
( Network Centric Com puting)模式,极大地影响了其他业务系统的接口方面、定制复杂应用方面和集成其
0A系统的发展超势,出现了以网络为中心,以信息流他软件及设备方面,由于群件平台建得太“高”,造成
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